Online-Ausweis: Neue PIN ohne Gang zum Bürgeramt
Vor Start der digitalen Brieftasche d-you: PIN-Rücksetz- und Aktivierungsdienst wieder kostenfrei verfügbar
Der PIN-Rücksetz- und Aktivierungsdienst (PRSD) ist wieder verfügbar. Über die Website des Dienstes können Bürgerinnen und Bürger einen PIN-Rücksetzbrief mit Aktivierungscode und neuer PIN bestellen. Das kostenfreie Angebot ist für einen begrenzten Zeitraum vorgesehen und begleitet die Einführung von d-you, der staatlichen EUDI-Wallet.
Verbesserungen bei Nutzerführung und Bestellprozess
Nachdem das Angebot am 31.12.2023 eingestellt worden war, geht der Dienst nun mit verbesserter Nutzerführung und überarbeitetem Bestellprozess wieder an den Start:
- Die im Chip des Ausweises gespeicherte Anschrift, an die der Brief versandt wird, wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
- Anfragen können über ein Kontaktformular an den First-Level-Support gerichtet werden.
- Bei der Bestellung kann freiwillig eine E-Mail-Adresse für eine voraussichtliche Zustellankündigung angegeben werden.
- Die Bedienung wurde für mobile Endgeräte optimiert. Aufbau und Verständlichkeit des PIN-Rücksetzbriefes wurden überarbeitet.
Für die Bereitstellung von PRSD stehen Mittel zur Verfügung, deren Umfang sich am Bedarf der vergangenen Jahre orientiert. Der Dienst kann angeboten werden, solange das vorgesehene Kontingent ausreicht. Der Service richtet sich an Bürgerinnen und Bürger, die den ursprünglichen PIN-Brief nicht mehr finden oder ihre selbst gewählte sechsstellige PIN vergessen haben.
Online-Ausweis nutzen – ohne Behördengang
Der PRSD ist eine Alternative zum persönlichen Besuch bei der Ausweisbehörde. Bürgerinnen und Bürger können den PIN-Rücksetzbrief online bestellen und sich nach Hause zustellen lassen. Damit unterstützt der Dienst die Nutzung der Online-Ausweisfunktion und begleitet die Einführung der digitalen Brieftasche d-you.
Parallel prüft das Bundesministerium für Digitales und Staatsmodernisierung aktuell, inwiefern der PRSD in einem vollständig digitalen Prozess angeboten werden kann.
Zum Online-Dienst: www.pin-ruecksetzbrief-bestellen.de.
